Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Widerrufsbelehrung
Sie haben für die Produktgruppe Sofas das Recht, binnen hundert Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Für alle übrigen Produkte (ausgenommen personalisierte Produkte) gilt die gesetzliche Rückgabefrist von vierzehn Tagen.
Personalisierte Möbel sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Ein Sofa gilt als personalisiert, sobald es von der Standardvariante auf der Webseite von Livom abweicht. Als Beispiel gelten unterschiedliche Farben, veränderte Grössen oder jegliche individuelle Zusammenstellungen im Konfigurator.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (livom möbel ag, de@livom.com) mittels einer schriftlichen Mitteilung via (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückzuzahlen. Die Rückzahlung erfolgt, sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist und auf mögliche Schäden überprüft wurde.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rücksendung der Ware können Sie selbst veranlassen oder auf Wunsch für die Produktgruppe Sofas durch die livom möbel ag durchführen lassen, dafür werden die tatsächlichen Abholkosten der Spedition, jedoch maximal EUR 300,00, in Rechnung gestellt. Informieren Sie bitte den Kundenservice unter de@livom.com, falls Sie die Abholung durch uns wünschen.
Produkte, welche per Paketpost zugestellt werden, müssen vom Kunden auf eigene Kosten unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir behalten uns vor, Ihnen die Kosten von beschädigten Retouren vom Erstattungswert abzuziehen.
Garantie
Wir möchten, dass du dich auf dein neues Sofa jahrelang verlassen kannst. Deshalb gewähren wir dir 5 Jahre Garantie auf das Sofa-Gestell.
Bezüge, Polster und alle weiteren Komponenten sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt.
Detaillierte Informationen findest du in unserer Garantieerklärung.